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Sobre NósPolítica de Privacidade

Política de Privacidade

Informações sobre nós

flashbay.pt (“este website”) é um website gerido pela Flashbay Limited ("nós, nosso").

Estamos registados com a Companies House (RU) em Inglaterra e Gales sob número de 04676938 e o nosso escritório e morada fiscal 6 The Fountain Centre, Imperial Wharf, Fulham, London SW6 2TW United Kingdom.

Os nossos contactos, telefónico: +44(0) 207 371 7333, email: contactidtpasn@flashbay.com.

Os Directores da empresa são o Sr. Stephen Webster e o Sr. Ieuan Williams.

A Flashbay Limited estabelece relações comerciais apenas entre empresas (Business-to-Business - B2B) e não fornece a particulares.

Enquanto detentores dos seus dados, respeitamos a legislação e normativos acerca da Protecção de Dados do Reino Unido e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE). Esta Política de Privacidade detalha a forma como processamos os seus dados pessoais no decorrer do processo negocial com a nossa empresa ou organização.

Dados pessoais que recolhemos no decurso do processo negocial com a sua empresa ou organização

No decorrer do contacto com a sua empresa ou organização, os tipos de dados recolhidos, utilizados, armazenados ou transferidos por nós podem incluir:

  • Dados de Identificação: o(s) seu(s) nome(s) próprio(s), nome(s) do meio e apelido(s).
  • Dados de Contacto: a(s) morada(s) da sua empresa, morada(s) de facturação, morada(s) de entrega e contactos telefónicos. Endereço de e-mail.
  • Dados de Transação: incluindo detalhes de pagamento(s) realizados por produtos e serviços que a sua empresa ou organização adquiriu/solicitou.
  • Dados Técnicos:incluindo endereço de IP (internet protocol), tipo e versão de browser, fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias dos dispositivos utilizados para aceder ao nosso website.
  • Dados de utilização: incluindo como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
  • Dados de Marketing e Comunicações:: incluindo as suas preferências em receber as nossas comunicações de marketing e as suas preferências de contacto.

De que forma recolhemos dados pessoais?

No decorrer do contacto com a sua empresa ou organização, dados pessoais são recolhidos por via dos seguintes métodos:

  • Interacção Directa: pessoalmente, por telefone, email, correio ou quando solicitam informações ou realizam transacções para o fornecimento dos nossos produtos ou serviços.
  • Tecnologias Automatizadas: quando utiliza o nosso website para solicitar informações ou comprar os nossos produtos e serviços.
  • Terceiros: quando avalia os nossos produtos e serviços em websites de classificações detidos por terceiros.

De que forma utilizamos dados pessoais no decurso do processo negocial com a sua empresa ou organização?

No decorrer do contacto com a sua empresa ou organização, dados pessoais são utilizados da seguinte forma:

Propósito / Actividade Tipo de Dados Base Legal para Processamento
Para o(a) contactarmos inicialmente de forma a perceber as nessecidades da sua empresa ou organização Identificação
Contacto
Técnicos
- Consentimento; e/ou
- Necessário para os nossos interesses legítimos (responder a um inquérito feito pela sua empresa ou organização)
Para processar e entregar encomendas realizadas pela sua empresa ou organização Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
- Execução de um contrato com sua empresa ou organização; e/ou
- Necessário para os nossos interesses legítimos (para processar e entregar uma ordem realizada pela sua empresa ou organização); e/ou
- Para cumprir com uma obrigação legal
Para gerir a relação com a sua empresa ou organização que pode incluir:
- Contacto para revisão de encomendas realizadas anteriormente pela sua empresa ou organização
- Repetição de contactos com a sua empresa ou organização acerca de necessidades futuras
- Notificação da sua empresa ou organização sobre alterações nos nossos produtos, serviços ou políticas
Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
Utilização
Marketing e Comunicações
- Execução de um contrato com sua empresa ou organização; e/ou
- Necessário para os nossos interesses legítimos (para re-contactar a sua empresa ou organização acerca de encomendas anteriores, as suas necessidades futuras e melhorar os nossos padrões de serviço ao cliente); e/ou
- Os interesses legítimos da sua empresa ou organização (notificando a sua empresa ou organização sobre alterações nos nossos produtos, serviços ou políticas); e/ou
- Para cumprir com uma obrigação legal.
Para responder a reclamações, acções judiciais ou colectar dívidas Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
Utilização
Marketing e Comunicações
- Para cumprir com uma obrigação legal; e/ou
- Necessário para os nossos interesses legítimos (para nos certificarmos de que as relamações podem ser respondidas com rigor, para garantir que acções judiciais podem ser perseguidas ou defendidas, assegurar-nos de que dívidas podem ser colectadas).
Administrar e proteger o nosso negócio e o nosso website (incluindo a resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e armazenamento de dados) Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
Utilização
Marketing e Comunicações
- Para cumprir com uma obrigação legal; e/ou
- Necessário para os nossos interesses legítimos (para a gestão dos nossos negócios, websites e serviços técnicos, para evitar fraudes).
Para fornecer conteúdo relevante do website e anúncios publicitários e avaliar ou compreender a eficácia da publicidade que lhe fazemos chegar Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
Utilização
Marketing e Comunicações
- Necessário para os nossos interesses legítimos (estudar a como os clientes utilizam os nossos produtos e serviços, para desenvolver os mesmos, fazer crescer o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)
Utilizar a análise de dados para melhorar nosso website, produtos e serviços, marketing, relacionamento com o cliente e experiências Identificação
Contacto
Transacção
Técnicos
Utilização
Marketing e Comunicações
Necessário para os nossos interesses legítimos (analisar a utilização por parte do cliente, a actualização de nosso website, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing
Para exibir comentários e avaliações publicados por si acerca dos nossos produtos e serviços em websites de terceiros Identificação
Transacção
Necessário aos nossos interesses legítimos (para promover a qualidade dos nossos produtos e serviços).
Para exibir conteúdos publicados por si no nosso blogue Identificação
Contacto
Técnicos
Necessário aos nossos interesses legítimos (para exibir conteúdos que deseja publicar no nosso blogue).

Alteração de propósito

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para as finalidades acima referidas, a menos que razoavelmente consideremos que necessitamos de utiliza-los por outro motivo, compatível com o propósito original. Por favor, entre em contacto connosco para esclarecer de que forma outro qualquer processamento é compatível com o propósito original.

Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar a base jurídica que permite fazê-lo. Por favor, note que poderemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, onde este é exigido ou permitido por lei.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Mantemos a nossa Política de Notificação sob revisão regular e publicaremos quaisquer actualizações nesta página web. Esta Notificação de Política de Privacidade foi actualizada a 24 de Maio de 2018.

Marketing por terceiros

As suas informações pessoais não serão transmitidas a terceiros para fins de marketing.

Links de terceiros ou dados

O nosso website pode conter links para websites de terceiros, plug-ins e/ou aplicativos. Ao clicar nesses links ou ao permitir essas conexões pode estar a autorizar que terceiros possam recolher ou partilhar dados sobre si. Não controlamos websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade. Ao abandonar o nosso website, incentivamo-lo(a) a ler as políticas de privacidade de cada site que visitará.

Segurança de dados

WColocámos em vigor medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Também limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, assessores, parceiros de negócios e fornecedores que necessitam dos mesmos para a sua actividade. Os mesmos apenas processarão os seus dados pessoais sob as nossas instruções e estão sujeitos a um compromisso de confidencialidade.

Colocamos em vigor procedimentos para lidar com quaisquer suspeitas de violação de dados pessoais e notificá-lo(a)-emos a si e a qualquer regulador aplicável, de uma violação em que somos legalmente obrigados a fazê-lo.

Partilha de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu

Nós gerimos várias entidades sob a marca Flashbay, nomeadamente no Reino Unido, EUA, Austrália, China e Filipinas. A prestação de serviços à sua empresa ou organização pode implicar assistência ou trabalhos a serem desenvolvido por várias entidades Flashbay e ao partilharmos dados com outras entidades Flashbay asseguramos que os mesmos forneçam o mesmo nível de proteção para os dados pessoais que no EEE.
Alguns dos nossos fornecedores externos estão fora do Espaço Económico Europeu (EEE) pelo o tratamento dos seus dados pessoais envolve uma transferência de dados fora do EEE. Nestes casos asseguramos que os seus dados pessoais são suficientemente protegidos. Poderemos também utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que forneçam o mesmo nível de protecção para os dados pessoais que no EEE.

A quem divulgamos dados pessoais?

No decorrer da prestação de seviços à sua empresa ou organização, dados pessoais podem ser divulgados às seguintes entidades:

Tipo de destinatário Motivo
Outras entidades Flashbay Para apoiar e desenvolver a relação entre nós e a sua empresa ou organização, para fornecer-lhe produtos e prestar serviços, para responder aos seus pedidos ou de outra forma se comunicar consigo.
Empresas de transporte que realizem o serviço Para realizar a entrega ou recolha
Websites de avaliações detidos por terceiros Para convida-lo(a) a avaliar os nossos produtos e serviços, se assim o pretender.
Assessores legais ou de cobrança de dívidas Assessores legais ou de cobrança de dívidas
Com reguladores ou autoridades Para cumprirmos as nossas obrigações legais
Outros Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir parte do nosso negócio ou dos nossos activos. Alternativamente, se adquirirmos outras empresas ou reestruturarmos o nosso negócio os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma como estabelecido neste aviso de privacidade.

Estas entidades estão obrigadas a estabelecer medidas de segurança adequadas e a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais, e a utilizar os seus dados pessoais apenas no decurso da prestação desses serviços e de acordo com as nossas instruções.

Por quanto tempo os seus dados pessoais são mantidos?

Os seus dados pessoais são mantidos durante o tempo necessário para apoiar os nossos interesses legítimos em lidar com a sua empresa ou organização e depois, pelo período necessário para garantir o cumprimento das nossas obrigações ao abrigo das leis de Inglaterra e do país de Gales e de apoiar ou defender qualquer reivindicação feita por ou contra nós. Após este período, os dados serão tornados anónimos ou apagados.

Os seus direitos sobre os seus dados pessoais

Tem o direito de:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e para que constate que estamos a processar os mesmos ao abrigo da lei.
  • Solicitar a correcção dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incorrectos. Note por favor que reservamos o direito de verificarmos a vericidade dos novos dados fornecidos.
  • Solicite a remoção dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe solicitar-nos que apaguemos os seus dados, quando não existe nenhuma razão válida para continuarmos a processá-los. Pode também pedir-nos para apagar os seus dados pessoais, quando se opôs com sucesso ao seu processamento (ver abaixo), quando os seus dados foram processados ilegalmente ou quando somos obrigados a apagar os seus dados pessoais no sentido de cumprir com uma obrigação legal. Note, no entanto, que poderemos não ser sempre capazes de eliminar os dados por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se for caso disso, em resposta ao seu pedido.
  • Objectar o processamento dos seus dados pessoais, quando estivermos a confiar num interesse legítimo (ou os de um terceiro) e há algo sobre a sua situação particular que o(a) faz querer opor-se ao processamento com este intuito, por fazê-lo(a) sentir que tem um impacto nos seu direitos fundamentais e liberdades. Também tem o direito de opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
  • Solicitar restrição de processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe solicitar que processemos os seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se pretender que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) onde a utilização dos seus dados não é lícita, mas não pretende que os apaguemos; (c) quando necessita que nós mantenhamos os seus dados, mesmo que nós já não necessitemos de os manter, por necessitar de estabelecer, exercer ou defender as reivindicações legais; ou (d) se se opôs à utilização dos seus dados mas necessitamos de verificar se dispomos de fundamentos legítimos para a sua utilização.
  • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Nós forneceremos a si, ou a um terceiro indicado por si os seus dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado, legível por máquinas. Note que este direito só se aplica a informações automatizadas cuja utilização por nossa parte foi inicialmente consentida por si ou onde utilizámos as informações para realizar um contrato com sua empresa ou organização.
  • Remover o consentimento a qualquer momento quando necessitemos de consintemento para processor os deus dados pessoais. Contudo, não afectará a legalidade de quaisquer processamentos realizados antes da remoção de consentimento ou processamentos levados a cabo sob uma outra base jurídica para além do consentimento. Se remover o seu consentimento, poderemos não ser capazes de fornecer determinados produtos ou serviços à sua empresa ou organização.

Questões?

Se tiver alguma questão ou reclamação relacionadas com a forma como utilizamos os seus dados pessoais, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos sobre os seus dados pessoais, envie por favour um email para data.questionsidsnpat@flashbay.com ou escreva-nos para a nossa morada registada. Daremos-lhe uma resposta assim que for prático. O tempo de resposta depende do tipo e complexidade do pedido e do volume de pedidos a serem processados, mas daremos uma resposta até ao prazo de um mês depois do envio do pedido inicial.

Regulator

O Information Commissioner’s Office (ICO) é o regulador de protecção de dados no Reino Unido.