ROI do merchandising de marca: Vale a pena para a sua empresa?
Author: Sarah Roberts
Os orçamentos de marketing são cada vez mais apertados, mas o crescimento é tão importante como sempre, pelo que se tornou um ato de equilíbrio em que o ROI das campanhas de merchandising de marca tem de ser justificado perante as direcções.
Então, como saber se o seu merchandising de marca é suficientemente rentável?
Bem, há alguns factores-chave a considerar. Com isso em mente, vamos mergulhar no ROI da mercadoria de marca e saber se vale a pena para o seu negócio.
Principais conclusões
O merchandise de marca proporciona um ROI mensurável ao aumentar a recordação da marca, a fidelidade do cliente e o envolvimento repetido.
Em comparação com a publicidade tradicional, a mercadoria proporciona frequentemente uma exposição mais duradoura a um custo mais baixo por impressão.
A escolha de artigos práticos, de alta qualidade e que estejam em sintonia com o seu público garante um impacto mais forte e um melhor retorno.
O retorno do investimento pode ser monitorizado através de métricas como a geração de contactos, encomendas repetidas e reconhecimento da marca em inquéritos aos clientes.
Porque é que o merchandising de marca funciona (o ROI tangível)
O merchandising de marca é uma forma inteligente de obter um ROI mensurável, ao mesmo tempo que gera contactos e aumenta as receitas.
Métricas como o custo por impressão (CPI), a recordação da marca e as taxas de retenção de clientes mostram o quão eficaz pode ser. Transforma a visibilidade em resultados reais, tornando-a uma ferramenta poderosa para alinhar o seu orçamento de marketing com o crescimento do negócio.
Eis como estas medições apoiam o seu investimento e o ajudam a tirar o máximo partido do mesmo.
Custo por impressão
A mercadoria de marca oferece um custo por impressão (CPI) muito mais baixo em comparação com os métodos de publicidade digital, como PPC ou anúncios nas redes sociais.
Artigos como canetas, sacos de pano ou canecas proporcionam uma visibilidade duradoura para a sua marca porque são reutilizados frequentemente.
Por exemplo, um saco de marca, como o nosso Spirit Jute, pode ser visto por centenas de pessoas quando é transportado, e uma caneta pode passar por várias mãos, mostrando sempre o seu logótipo ou mensagem.
Em contrapartida, os anúncios digitais, como as campanhas de pagamento por clique (PPC) ou de redes sociais, têm uma vida útil limitada, funcionando apenas enquanto durar o orçamento da campanha.
Embora possam atingir rapidamente um grande público, o seu IPC é frequentemente mais elevado devido à concorrência e à visibilidade a curto prazo.
A mercadoria de marca, por outro lado, proporciona uma exposição contínua a um custo muito inferior, o que a torna um investimento inteligente para as empresas que procuram resultados de marketing a longo prazo.
Longevidade e recordação
A mercadoria de marca dura muito mais tempo do que os anúncios digitais fugazes, permanecendo frequentemente durante meses ou mesmo anos. Esta longevidade mantém a sua marca visível para os destinatários, proporcionando uma exposição repetida ao longo do tempo.
De acordo com o estudo Ad Impressions do Advertising Specialty Institute (ASI), 63% das pessoas guardariam e utilizariam artigos promocionais de marca durante um ano ou mais. Além disso, 44% dizem que é provável que guardem e utilizem uma unidade USB de marca personalizada durante 2 anos ou mais!
Estes números mostram que o merchandising de marca não só deixa uma impressão duradoura, como também aumenta a recordação da marca e fideliza os clientes.
Impulsionar acções e vendas
O estudo acima mencionado mostra que é mais provável que os consumidores façam negócio com uma marca depois de receberem mercadoria de marca.
Os artigos promocionais criam uma ligação física com a marca, criando confiança e boa vontade. Quando um cliente recebe um artigo útil, como um copo de marca ou um dispositivo tecnológico, fica com uma impressão positiva da qualidade da marca e da sua atenção aos pormenores.
Uma mercadoria bem escolhida também pode ajudar a converter contactos em clientes fiéis. Os artigos personalizados que correspondem às necessidades ou interesses do público aumentam o envolvimento e mantêm a marca no topo das atenções.
Por exemplo, um bloco de notas de marca oferecido durante uma apresentação ou uma powerbank personalizada numa feira mostra consideração e acrescenta valor. Isto torna mais provável que os potenciais clientes escolham essa marca quando tomam decisões.
O ROI intangível: O valor que não tem preço
Embora o ROI tangível, tal como o aumento das vendas ou a geração de contactos, seja muitas vezes o foco principal, a mercadoria de marca também proporciona benefícios intangíveis inestimáveis, ajudando a mantê-lo no topo das atenções.
Embora mais difíceis de medir, estes benefícios contribuem significativamente para o sucesso da marca a longo prazo e incluem
Sensibilização e reconhecimento da marca
A mercadoria de marca funciona como um "outdoor ambulante", alargando a visibilidade e o alcance da sua marca muito para além dos canais de marketingtradicionais .
Quando as pessoas utilizam ou vestem artigos personalizados com o seu logótipo ou mensagem, mostram naturalmente a sua marca às suas redes pessoais, criando impressões orgânicas e reais.
Quer se trate de um saco levado para o mercado local ou de uma garrafa de água com a sua marca, como a nossa garrafa Mix Shaker, levada para o ginásio, estes artigos suscitam curiosidade, conversas e reconhecimento.
É importante notar que, na era das redes sociais, o merchandising de marca torna-se frequentemente parte do conteúdo gerado pelo utilizador.
Um produto bem concebido pode inspirar os clientes a partilhar fotografias ou testemunhos online, ampliando a recordação da sua marca e a sua presença online e envolvendo novos públicos de uma forma autêntica.
Fidelidade do cliente e ligação emocional
Um presente atencioso, como uma mercadoria de marca, pode criar uma forte ligação emocional entre uma empresa e os seus clientes. Quando os clientes recebem um artigo personalizado e de alta qualidade, isso mostra que a marca valoriza o seu apoio e os vê como indivíduos.
Este sentimento de apreço cria confiança e boa vontade, reforçando a relação entre o cliente e a empresa. A mercadoria de marca também serve como uma recordação diária desta experiência positiva, mantendo a marca no topo das atenções.
Com o passar do tempo, estas ligações emocionais conduzem a uma maior lealdade do cliente, levando a compras repetidas e à defesa da marca.
De acordo com o estudo da ASI que mencionámos acima, 41% das pessoas que recebem vestuário exterior (como um boné de marca) têm maior probabilidade de fazer negócios com a empresa que o ofereceu.
Quando os clientes se sentem valorizados e ligados a uma marca, é mais provável que se mantenham fiéis, mesmo em mercados competitivos. Isto reforça o valor do tempo de vida do cliente (CLV) ao aumentar o envolvimento e a retenção a longo prazo, beneficiando tanto o cliente como a empresa.
Presentes bem pensados não são apenas transacções, são investimentos em confiança e relações duradouras.
Envolvimento dos funcionários e cultura da empresa
A mercadoria de marca pode aumentar a moral dos funcionários ao mostrar apreço e reconhecimento. Quando os funcionários se sentem valorizados, a sua lealdade para com a empresa aumenta, levando a uma melhor retenção e satisfação no local de trabalho.
Fornecer artigos como vestuário de marca, acessórios ou ferramentas práticas ajuda os empregados a sentirem-se ligados à organização e à sua missão. Estes artigos funcionam como símbolos de pertença e unidade, criando uma ligação positiva com a empresa.
Quando os funcionários utilizam ou usam artigos de marca, tornam-se naturalmente embaixadores orgulhosos da marca.
É uma situação em que todos ganham.
Aumenta a reputação da empresa e cria um sentimento de apreço, fazendo com que os funcionários se sintam uma parte fundamental do seu sucesso.
Como medir o ROI da sua campanha de merchandising
Medir o ROI das campanhas de marketing de mercadorias de marca é essencial para garantir que os seus esforços estão a produzir o impacto desejado e a proporcionar valor para o seu investimento.
Ao acompanhar o ROI, as organizações podem obter informações valiosas sobre a eficácia das suas estratégias de merchandising, identificar áreas a melhorar e justificar as dotações orçamentais.
Sem medição, pode ser difícil determinar se a campanha está realmente a contribuir para o conhecimento da marca, o envolvimento dos funcionários ou a fidelidade dos clientes.
Para medir o ROI dos artigos promocionais de marca , existem vários métodos que as organizações podem utilizar:
Acompanhamento das respostas diretas: Incluir códigos QR únicos, URLs personalizados ou códigos de desconto específicos nos artigos promocionais. Isto permite-lhe monitorizar o número de pessoas que se envolvem com estas ferramentas e realizam acções, como fazer compras ou visitar o seu sítio Web.
Feedback e inquéritos aos clientes: Realize inquéritos pós-campanha para avaliar a forma como os destinatários percepcionam os artigos e se os associam positivamente à sua marca. Este feedback qualitativo pode fornecer informações úteis sobre o sucesso da campanha.
Métricas de envolvimento: Monitorize o nível de envolvimento nas redes sociais quando a mercadoria de marca é partilhada ou apresentada por destinatários, funcionários ou influenciadores. Métricas como gostos, partilhas e comentários podem ajudar a avaliar a visibilidade e o interesse dos seus artigos.
Crescimento das vendas: Analise as tendências de vendas após o lançamento de uma campanha de merchandising de marca para determinar se existe uma correlação entre a campanha e o aumento das receitas.
Custo por impressão (CPI): Determine o número de pessoas que foram expostas aos seus artigos promocionais e calcule o custo por impressão. Isto pode dar uma ideia mais clara do alcance e da relação custo-eficácia da sua campanha.
Taxas de retenção e métricas de fidelização: Avalie as taxas de retenção de clientes ou funcionários ao longo do tempo para determinar se o merchandising de marca aumenta a lealdade e reforça as relações a longo prazo.
Ao combinar estes métodos, as organizações podem avaliar exaustivamente o desempenho das suas campanhas de merchandising de marca e aperfeiçoar as suas estratégias para maximizar os resultados futuros.
Maximizar o seu ROI: Melhores práticas para o sucesso
Para garantir o maior retorno do investimento (ROI) das suas campanhas de merchandising de marca, considere adotar as seguintes práticas recomendadas:
Escolha artigos de baixo custo e de grande impacto
Opte por artigos acessíveis, mas que ofereçam oportunidades significativas de promoção da marca. Artigos como sacos reutilizáveis, canetas de marca ou garrafas de água são económicos e altamente funcionais, assegurando uma utilização regular e a visibilidade da sua marca.
Adapte o merchandising ao seu público
Compreender o seu público é essencial. Selecione produtos que se identifiquem com o seu público-alvo, garantindo que a mercadoria é apelativa e prática para os destinatários.
Aproveite as feiras e eventos
Asfeiras comerciais, conferências e eventos do sector apresentam oportunidades ideais para distribuir produtos de marca. A oferta de produtos gratuitos, como cordões, blocos de notas ou unidades USB, incentiva o envolvimento com potenciais clientes e aumenta a exposição da marca.
Privilegie a qualidade em detrimento da quantidade
Artigos promocionais baratos ou mal feitos podem refletir-se negativamente na sua marca. Investir em mercadoria durável e de alta qualidade garante uma perceção mais positiva e impressões mais duradouras.
Inclua uma marca que se alinhe com a sua identidade
Certifique-se de que o logótipo, o slogan e as cores da sua empresa são apresentados de forma proeminente e atraente. A marca deve ser clara, mas suficientemente subtil para não dissuadir os destinatários da sua utilização regular.
Acompanhe e meça o desempenho
Incorpore estratégias para medir o impacto da sua mercadoria, como a recolha de feedback ou a utilização de códigos QR exclusivos nos produtos para controlar o envolvimento. Estes dados podem ajudar a afinar futuras campanhas.
Adaptar-se às tendências ecológicas
Osprodutos sustentáveis, como os artigos fabricados a partir de materiais reciclados, apelam aos consumidores preocupados com o ambiente. Os produtos ecológicos reflectem positivamente a sua marca e estão alinhados com os valores modernos.
Seguindo estas práticas recomendadas, as organizações podem criar campanhas de merchandising de marca com impacto que atraiam o seu público, criem lealdade e maximizem o ROI de forma eficaz.
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FAQs
Qual é o valor da mercadoria de marca?
A mercadoria de marca aumenta a visibilidade da marca, fideliza os clientes e cria impressões duradouras. É uma ferramenta de marketing rentável que promove o reconhecimento da marca, ao mesmo tempo que oferece valor prático aos destinatários, assegurando que a sua empresa se mantém na mente do seu público.
O branding acrescenta valor?
Sim, o branding acrescenta valor ao criar uma identidade distinta, ao criar confiança e ao fomentar ligações emocionais com os clientes. Melhora a qualidade percebida, promove a lealdade e diferencia a sua empresa da concorrência, aumentando a retenção de clientes e a rentabilidade a longo prazo.
Quando é que a minha mercadoria de marca será entregue?
Os prazos de entrega podem variar consoante os produtos que encomendar, mas, normalmente, enviamos as encomendas no prazo de 5 a 7 dias úteis após a sua colocação.
Fale com o seu gestor de conta para obter informações mais específicas sobre o prazo de entrega.
A mercadoria com a marca Flashbay é acessível?
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Author: Sarah Roberts
