FAQGarantia Flashbay

Quanto tempo tem a Garantia?

O período de garantia é de 10 anos para USB e 2 anos para Power Banks, que começam a partir da data da compra conforme indicado na fatura ou recibo. A garantia de 10 anos das USB é válida para encomendas realizadas após 10 de Agosto de 2009. O período de garantia para as encomendas realizadas antes dessa data é de um ano.

O que cobre a garantia?

A garantia não cobre a reparação ou troca de produtos danificados intencionalmente ou por acidente, modificados, incorrectamente manuseados, manutenção incorrecta por parte do utilizador ou falhas causadas por produtos pelos quais a Flashbay não é responsável. Danos causados por desgaste também estão excluídos. Falha ou funcionamento indesejável está exluído quando os produtos são utilizados em hardware ou software customizado ou ainda caso seja utilizada para outras funções que não armazenamento de informação.

A Flashbay oferece garantia em todos os seus produtos?

Todos os produtos que aparecem na página web da Flashbay (www.flashbay.pt) estão cobertos por garantia sobre defeitos nas peças e mão-de-obra.

Casos em que a garantia não é válida?

Prova de compra ou data de expedição é necessária para validar o período de garantia. A garantia perde a validade se o equipamento for modificado, utilizado incorrectamente, danificado por acidente ou negligência, ou caso algum componente não seja instalado correctamente ou tenha sido alterado pelo utilizador.